1. Tooted ja hinnastamine
1.1. Kõik veeblehel müüdavad tooted on uued ja mõeldud peamiselt väliskasutuseks, sealhulgas suured dekoratiivvalgustid ja vaasid.
1.2. Tootehinnad on näidatud eurodes (€) ja sisaldavad Eesti käibemaksu (käibemaks), kui ei ole märgitud teisiti.
1.3. Ettevõte jätab endale õiguse muuta hindu igal ajal. Kassas näidatud hind on lõplik hind, mis kehtib tellimusele.
1.4. Kui veebisaidil on hindade või toote info puudlik või vale, siis jätab ettevõte endale õiguse igal ajal toote tellimus tühistada ja klienti teavitada.

2. Tellimisprotsess
2.1. Tellimusi saab esitada veebilehe kaudu, valides tooted, lisades need ostukorvi ning liikudes veebikassasse tasuma.
2.2. Klient peab esitama täpsed arvelduse ja saatmise andmed. Ettevõte ei vastuta viivituste või ebaõnnestunud kohaletoimetamiste eest valede andmete tõttu.
2.3. Pärast tellimuse esitamist saab klient automaatse kinnituse e-kirja teel.
2.4. Tellimus loetakse seaduslikult siduvaks, kui makse on ettevõtte poolt saadud.

3. Maksetingimused
3.1. Makse peab olema tasutud enne toote teele saatmist.
3.2. Võimalikud makseviisid:

• Panga ülekanne
• Krediit-või deebetkaart (Visa, MasterCard vms.)
• Makseteenuse pakkuja vahendusel (nagu on näidatud veebilehel)

3.3. Kõik tehingud töödeldakse turvaliselt. Ettevõte ei salvesta kaardiga seotud andmeid.

4. Saatmine
4.1. Saatmistingimused, sihtkohad, saatmise ajad ja hinnad on kirjeldatud saatmistingimustes.
4.2. Tooted saadetakse kliendini ainult ukselt-uksele kullerteenusena, toote suuruse ja õrna käsitelmisvajaduse tõttu.
4.3. Klient vastutab toote kontrollimise eest kohaletoimetamise hetkel. Nähtava kahjustuse korral teavitab klient koheselt kullerit ning SU Valgus ettevõtet.

5. Taganemisõigus (Tagastused)
5.1. Erakliendil (ELi elanikud) on õigus ost tühistada 14 kalendripäeva jooksul alates toote kätte saamisest, vastavalt ELi tarbijakaitse direktiivile.
5.2. Tagastamissoovi korral peab klient võtma ühendust ettevõttega e-posti teel aadressil info@suvalgus.ee.
5.3. Tagastatud esemed peavad olema:

• Kasutamata ja kahjustamata
• Originaalpakendis
• Sobilik edasimüümiseks

5.4. Klient tasub tagasisaatmise transpordikulud, kui toode ei ole vale või defektne.
5.5. Tagasimakseid töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastuse vastuvõtmist ja kontrollimist.

6. Taganemisõiguse erandid
6.1. Taganemisõigus ei kehti, kui:

• Toode valmistati eritellimusena vastavalt kliendi soovidele.
• Toode on pärast kohaletoimetamist (toote müüjale) selgelt kasutatud või kahjustatud.

7. Garantii ja vastutus
7.1. Kõikidel toodetel on 2-aastane seaduslik garantii tootmisdefektide eest, vastavalt Eesti tarbijakaitse seadustele.
7.2. Garantii ei kata:

• Kahju, mis on põhjustatud vale paigaldamise või kasutamise tõttu
• Kulumine ilmastiku või keskkonna tingimuste tõttu
• Kahju, mis on tekkinud transportimisel või ümberpaigutamisel

7.3. Kui toode on defektne, peab klient teavitama ettevõtet nii kiiresti kui võimalik aadressil info@suvalgus.ee.

8. Vastutuse piiramine
8.1. Ettevõtte vastutus on piiratud toote müügihinnaga kliendile.
8.2. Ettevõte ei vastuta kaudsete kahjude, sissetuleku kaotuse ega kolmandate isikute nõuete eest.

9. Õigus ja vaidluste lahendamine
9.1. Neid tingimusi reguleerivad Eesti Vabariigi seadused.
9.2. Vaidluste korral peaks klient esmalt võtma ühendust toote müünud ettevõttega, et leida sõbralik lahendus.
9.3. Kui kokkuleppele ei jõuta, võidakse vaidlused suunata Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile või lahendada Harju Maakohus, Eestis.

10. Kontakt
Su Valgus OÜ
Registrikood: 12487579
Email: info@suvalgus.ee
Website: www.suvalgus.ee